Čo je možné reklamovať
Reklamovať je možné technickú nefunkčnosť formulára, nesprávne doručenie výstupu, nedostupnosť objednanej služby alebo nesúlad s dohodnutým rozsahom balíka.
Právne informácie
Reklamačné podmienky
Postup pri reklamácii alebo námietke k fungovaniu služby EcoScout.
Ako podať reklamáciu
Reklamáciu pošlite emailom na info@ecoscout.sk. Uveďte názov firmy, kontaktnú osobu, popis problému, dátum výskytu a prípadne screenshot.
Lehota vybavenia
Reklamáciu preveríme bez zbytočného odkladu. Pri jednoduchých technických problémoch sa snažíme reagovať čo najskôr, najneskôr do 30 dní.
Spôsob vybavenia
Reklamácia môže byť vybavená opravou, vysvetlením, náhradným riešením, primeranou zľavou alebo inou dohodou podľa rozsahu problému.
Obmedzenia
Za chyby spôsobené nesprávnym vložením kódu, zásahmi do webu zákazníka, výpadkom webhostingu zákazníka alebo službami tretích strán zodpovedáme len v rozsahu, ktorý vieme reálne ovplyvniť.